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又罚一个!代理人变相返佣被禁!再次提醒:这个红线千万不要碰!

  近日,银保监会官方网站发布了一则行政处罚书,对时任阳光保险工作人员王XX做出了禁止进入保险业2年的处罚。这是银保监会首次直接给保险代理人进行的行政处罚,王雅君也成为了第一位被罚禁入保险业的保险销售人员

  一、欺骗投保人:2016年,王XX向投保人销售阳光财富年金保险B款(分红型)、阳光人寿附加相伴年金保险(万能型)时,未如实告知实际保险期限及保单收益。

  二、给予投保人保险合同约定以外的利益:2016年至2017年,投保人在购买上述两款保险产品时,王XX向投保人赠送黄金和金币。

  一是、欺骗投保人的行为,违反《保险法》第一百一十六条的规定,根据该法第一百七十七条,给予王XX禁止进入保险业1年的处罚。

  二是、给予投保人保险合同约定以外利益的行为,违反《保险法》第一百一十六条的规定,根据该法第一百七十七条,给予王XX禁止进入保险业1年的处罚。

  而去年11月,在中国银行保险监督管理委员会北京监管局对新华人寿保险股份有限公司北京分公司连发两则处罚公告中。其中一则公告也是涉及到返佣问题:代理人姜某存在给予或承诺给予投保人保险合同约定以外利益的行为;中国保险监督管理委员会北京监管局对其处以警告、罚款1万元的行政处罚。(下图)

  我国《保险法》明确规定:“保险代理人、经纪人和从业人员,不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;”返佣或者变相返佣并非罕见问题。在香港,保险返佣不仅会让保险服务人员被勒令停止开展保险业务,更可能造成保单失效的风险。返佣红线,绝不能碰。

  下边这段视频是电视剧《边红旗的故事》中边红旗和美女同事拒绝了一个客户索要返佣的精彩对话。

  这段视频是电视剧《边红旗的故事》中边红旗和美女同事拒绝了一个客户索要返佣的精彩对话。

  这样的场景对于保险业务员来说是不是很熟悉,保险销售人员为提升业绩,有时就会向客户开出返佣条件,也有客户主动索取返佣的,不管哪种情况,这都是一件很危险的事。

  佣金是保险代理人生活的基础。他会为客户提供优质服务,并且会随着能力提升服务质量也会提升,做服务本来就是该有回报。

  你去医院看病,你会要求医生给你的医疗费折扣吗?你去银行存1000元会让工作人员给你返500元吗?万一出险因为没有专业指导,给你的理赔打了折扣,您觉得您划算吗?上海有个王阿姨五年前想买大病和意外保险,要求保险代理人返还佣金给她。尽管很多代理人给他苦口婆心的讲述返还佣金是违反规定的,以及返还佣金对他的后续服务会有影响等等,但她始终听不进去,认为保险不用什么后续服务,坚持不返佣金就不签单。后来终于有个代理人同意返还佣金给她,她以为“占了大便宜“似得在那个保险代理人那签了一张年缴保费10000元的保险。5年后王阿姨查出患有食道癌,想找她的代理人协助办理理赔,才知道那位给她佣金的代理人2年前就离职了。你把人家赖以生存的佣金拿走了,不离职才怪,想想你在一个公司上班,老板说:每个月发你的工资你得分我一半,你还会继续干下去吗?由于王阿姨搬了新居又换电话号码,公司委派新的代理人和她联系不上,她的保单长期没人服务了。本来王阿姨购买的是一款可以逐年递增保额的保险,保安公司但签单的时候并没选择递增,所以保额并没有增加,再加上没有代理人的专业指导和服务,理赔大打折扣。

  王阿姨也是追悔莫及后悔不应该贪图小便宜吃了大亏,贪图返佣小便宜,最后的输家肯定是你!

  专家指出:“以返佣作为条件来招揽客户的代理人不能选择,因为返佣是保险公司不允许的,只是代理人与客户之间的私下交易。提出返佣条件的代理人多是因为业绩不好又急于求成,所以出此下策来对付考核。”

  这种代理人由于把自己应得的佣金返给了客户,虽然卖了保单但并无利益可言,所以今后在保单服务方面不会太上心。另一方面,这类代理人由于业绩不好,很容易被淘汰,一旦这些代理人转行,那么客户手中的保单变成了“孤儿保单”。

  因为寿险保单通常是在10年以上的有效期,保单的购买只是第一步,代理人的服务将伴随保单“一生”,包括保单周年检查,续保,理赔咨询等等一系列服务。

  所以消费者在选择代理人时千万不要贪图返佣的小便宜,因为小便宜的代价可能是吃大亏。就像视频中那位美女所说的,买保险,买的是一种终身服务。如果你总是要求保险代理人给返佣,他有什么动力去给你提供更好的服务呢?

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